客户服务中心是亚洲电力尤为生要的部门之一。主要负责力客户提供投诉服务、业务咨询、技术支持等服务，制定并改进客户服务业务流程，提高服务质量，向公司内部各级营销单位和部门提出客户服务要求，组织协调各相关公司和部门及时为名户提供解决方案或服务。从客户的角度和利益出发，帮助客户解决产品和服务相关的各种问题，最大限度地方便客户，为客户排优解难、解决问题。
亚洲电力始终将客户的满意度放在第一位。我们拥有一支训练有素的专业技术服务队伍，为用户提供相关现场服务、技术指导等。快速的响应，正确的指导，高效的现场处理是我们对客户的服务宗旨。快速的响应，正确的方案、高效的现场处理是我们对客户承诺的服务宗旨。坚持以“顾客为中心”的服务理念，为顾客服务，提供最完善的解决方案。
服务体系Service system
按照用户要求的时问到现场进行技术服务，指导用户按照我方提供的技术资料和图纸进行安装、调试与整营试话，接到客户反应的质是问题信息后，在2小时之内作出答复，需派人员处理时，省内6小时到达，某些偏远地区需要从总部派人前往的事件保证尽快到达现场，并做到问题不解决，服务人员不撒离。
服务承诺Service commitment
进一步加强售前、告中、售后服务，把24小时服务、超前服务、全程服务、终身服务、贯彻在产品制造、安装、调试。大修的全过程中:保证出厂产品达到相应标准或合同规定的技术要求，并使出厂产品合格率达到100%，为重点工程配套的设备和产品,保证按合同要求:保质保量、及时准确交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱险收和指导安装，调试工作，直至设备正常运转。